Согласие на обработку персональных данных

1. Перечень персональных данных

Согласие даётся на обработку следующих персональных данных, которые я указываю в формах сайта https://twodom.ru (далее «Сайт») или которые передаются при отправке формы:

• имя (фамилия, имя, отчество, если я их указываю);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• удобное время связи, текст сообщения и иные сведения, которые я добровольно указываю в форме;
• сведения о выбранной модели дома, его конфигурации и проекте участка, если я отправляю их из конфигуратора или планировщика;
• технические данные отправки формы: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, источник перехода на Сайт и метки рекламной кампании (UTM), дата и время отправки;
• идентификатор посетителя Яндекс.Метрики, если я разрешил аналитические cookie в настройках cookie на Сайте.

2. Цели обработки персональных данных

• рассмотрение моей заявки, обратный звонок, консультация, ответ на обращение;
• подготовка предварительного расчёта стоимости дома и коммерческого предложения;
• отправка мне по SMS ссылки на сохранённую конфигурацию дома, если я её запрашиваю;
• учёт обращений и связь со мной по вопросам заявки;
• обеспечение работы форм Сайта и защита от автоматических отправок.

Направление мне рекламных и информационных сообщений настоящим согласием не охватывается: для этого даётся отдельное согласие на получение рассылки (https://twodom.ru/marketing-consent).

3. Перечень действий с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

4. Срок действия согласия

Настоящее согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных или до его отзыва субъектом персональных данных. Данные заявки, как правило, хранятся не более 1 года с даты последнего обращения, если более длительный срок не требуется в связи с заключением договора, разрешением спора или требованиями законодательства Российской Федерации (в частности, документы бухгалтерского учёта хранятся 5 лет по ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»).

5. Порядок отзыва согласия

Согласие может быть отозвано в любое время путём направления письменного заявления, в том числе по электронной почте, на адрес Оператора twodom.ru@yandex.ru. Заявление должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных.

В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок 30 дней (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (в частности, требованиями к хранению документов бухгалтерского учёта).

6. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения указанных целей обработки, с соблюдением требований конфиденциальности. Обработку по поручению Оператора осуществляют:

• хостинг-провайдер REG.RU: ООО «РЕГ.РУ» (ИНН 7733568767), размещение Сайта и базы данных заявок;
• CRM-система Битрикс24: ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110), учёт и обработка заявок;
• сервис SMS-сообщений SMS Aero: ООО «СМС Аэро» (ИНН 5507109692), отправка SMS по моему запросу;
• онлайн-чат Umnico: ООО «Т2 Мобайл» (ИНН 7743895280), переписка, если я обращаюсь через чат;
• Яндекс.Метрика: ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543), только если я разрешил аналитические cookie.

Полный перечень обработчиков приведён в Политике обработки персональных данных (https://twodom.ru/privacy, раздел 7). Трансграничная передача персональных данных (на территорию иностранных государств) Оператором не осуществляется.

7. Права субъекта персональных данных

Я уведомлён(а), что в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» имею право:

• получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Оператор обязан дать мотивированный ответ на мой запрос в срок 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней (ч. 1 ст. 20 152-ФЗ).

8. Форма согласия

8.1.Настоящее согласие предоставляется в момент проставления отметки в чекбоксе формы на Сайте и нажатия кнопки отправки формы. Данные субъекта берутся из заполненных полей формы. Согласие оформляется отдельно от иных документов и сведений, подписываемых или подтверждаемых субъектом персональных данных (ст. 9 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, действует с 01.09.2025).

8.2.Факт предоставления согласия фиксируется Оператором в информационной системе: дата и время, IP-адрес, сведения о браузере, форма и страница Сайта, версия текста настоящего согласия.

8.3.При выражении согласия в письменной форме (для использования вне Сайта) указываются фамилия, имя, отчество, адрес (при необходимости), контактный телефон или e-mail, дата и подпись субъекта персональных данных.